Đơn vị quản lý, vận hành dự án chung cư Pearl Residence Cửa Lò

Đơn vị quản lý, vận hành dự án chung cư Pearl Residence Cửa Lò - Chi tiết

Pearl Residence Cửa Lò là một trong những dự án chung cư cao cấp được phát triển bởi Group, và để đảm bảo dự án được vận hành một cách hiệu quả và chuyên nghiệp, Công ty TNHH Savills Việt Nam đã được lựa chọn làm đơn vị quản lý, vận hành dự án chung cư Pearl Residence Cửa Lò. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, Savills Việt Nam cam kết mang đến chất lượng dịch vụ cao nhất cho cư dân và khách thuê tại Pearl Residence.

>> Xem thêm: Pearl Residence Cửa Lò

Quy trình quản lý vận hành

Quy trình quản lý vận hành tại Pearl Residence Cửa Lò được Savills thiết kế nhằm đảm bảo mọi hệ thống trong tòa nhà hoạt động ổn định và an toàn, mang lại trải nghiệm sống hài lòng cho cư dân và khách thuê. Quy trình này gồm nhiều giai đoạn khác nhau.

Giai đoạn bàn giao/tiền khai trương

Trong giai đoạn này, đơn vị quản lý, vận hành dự án chung cư Pearl Residence Cửa Lò sẽ xây dựng đội ngũ nhân sự chủ chốt tại dự án, bao gồm Giám đốc quản lý, Trợ lý Giám đốc quản lý, Kỹ sư trưởng và các nhân sự kỹ thuật khác. Đội ngũ này sẽ làm việc chặt chẽ với Chủ đầu tư để thiết lập các quy trình vận hành phù hợp với đặc thù của tòa nhà, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ ngay từ những bước đầu tiên.

- Nhân sự: Savills sẽ triển khai đội ngũ nhân sự từ văn phòng chính để hỗ trợ Chủ đầu tư trong giai đoạn bàn giao hoặc tiền khai trương. Công ty cũng sẽ lên kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân sự, đảm bảo chất lượng dịch vụ được duy trì ở mức cao nhất.

- Tài chính: Savills sẽ xây dựng ngân sách tài chính hàng năm từ đó lên danh sách các hạng mục chi tiêu sao cho tối ưu nhất. Đơn vị sẽ thiết lập các quy trình kế toán bài bản, chuẩn bị các biểu mẫu tiêu chuẩn và các báo cáo quản lý cần thiết.

- Quy trình và tài liệu: đơn vị quản lý, vận hành dự án chung cư Pearl Residence Cửa Lò sẽ kiện toàn hệ thống quy trình của tòa nhà, từ nội quy tòa nhà, sổ tay cư dân, mua sắm các vật tư thiết bị, quy trình vận hành/bảo trì hệ thống M&E, đến quản lý nhà thầu phụ, xử lý tình huống khẩn cấp và các khiếu nại liên quan.

- Nhà thầu phụ: Savills sẽ quản lý các dịch vụ thuê ngoài như an ninh, vệ sinh, chăm sóc cảnh quan... và tư vấn Chủ đầu tư để lựa chọn đơn vị nhà thầu phù hợp, đồng thời giám sát chất lượng và nghiệm thu công việc của nhà thầu.

Giai đoạn vận hành

Trong giai đoạn vận hành, mục tiêu của đơn vị quản lý, vận hành dự án Pearl Residence Cửa Lò là luôn đảm bảo tòa nhà hoạt động hiệu quả, ổn định và nâng cao trải nghiệm của cư dân và khách thuê.

- Quản lý dịch vụ: Savills sẽ trực tiếp điều hành các hoạt động tiện ích và giám sát các hoạt động hàng ngày như an ninh, vệ sinh, phun diệt côn trùng, thu gom rác, chăm sóc cảnh quan nội khu, bảo trì và sửa chữa, vận hành hệ thống cơ điện và bãi đậu xe.

- Quản lý khách thuê, cư dân: Savills sẽ chủ động kết nối với cư dân và khách thuê qua các kênh online và offline để hiểu nhu cầu của họ. Công tác quản lý bao gồm giải quyết các yêu cầu, cung cấp dịch vụ tòa nhà, quản lý cư dân chuyển đến/chuyển đi, kiểm soát việc thực hiện nội quy tòa nhà và thu phí.

- Quản lý trang thiết bị của tòa nhà: đơn vị quản lý, vận hành chung cư Pearl Residence Cửa Lò sẽ tuân thủ tiêu chuẩn vận hành và thực hiện bảo trì bảo dưỡng để đảm bảo các hệ thống cơ điện và thiết bị trong tòa nhà hoạt động ổn định và lâu dài. Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra trang thiết bị theo kế hoạch vận hành/bảo trì, chủ động đề xuất thay đổi khi cần thiết.

- Quản lý tài chính: Savills sẽ sử dụng minh bạch các khoản chi phí từ việc thu phí dịch vụ của cư dân/khách thuê, đảm bảo lợi ích của cả cư dân/khách thuê và Chủ đầu tư. Công tác quản lý tài chính bao gồm thiết lập ngân sách hoạt động/ngân sách bảo trì hàng năm, tính toán và thu phí dịch vụ, báo cáo thu chi và kiểm soát ngân sách.

- Quản lý rủi ro: Savills sẽ phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh để đảm bảo an toàn cho cư dân và khách thuê. Công tác quản lý rủi ro bao gồm xác định các rủi ro tiềm năng, xây dựng và đề xuất các hướng giải quyết, giảm thiểu rủi ro, lập kế hoạch quản lý rủi ro dự phòng cho các tình huống khẩn cấp như cháy nổ, lũ lụt, hư hỏng hệ thống, dịch bệnh...

- Báo cáo: đơn vị quản lý, vận hành dự án chung cư Pearl Residence Cửa Lò sẽ liên tục tổng hợp và báo cáo định kỳ về tình hình tài chính, đánh giá các dịch vụ, công tác vận hành/bảo trì bảo dưỡng cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, thay đổi về cư dân/khách thuê, và hiệu quả sử dụng năng lượng của tòa nhà. Thông qua báo cáo, Chủ đầu tư/Ban Quản trị có thể đánh giá hiệu quả công tác quản lý và lập kế hoạch cho thời gian tiếp theo.

Kết luận

Công tác quản lý tòa nhà đòi hỏi sự phối hợp của nhiều bộ phận chuyên môn. Do đó, Chủ đầu tư/Ban Quản trị nên lựa chọn các đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản uy tín với đội ngũ nhân sự chuyên môn cao, kinh nghiệm dày dặn. Với kinh nghiệm quản lý hơn 100 dự án bất động sản trên toàn quốc, đơn vị quản lý, vận hành dự án chung cư Pearl Residence Cửa Lò - Công ty TNHH Savills Việt Nam cam kết mang đến chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng tại Pearl Residence Cửa Lò. Nếu có bất kì thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ ngay tới BDS Tân Long để biết thêm chi tiết.

Website: bdstanlong.vn

Hotline: 0989 734 734

Email: hotline@bdstanlong.vn

>> Xem thêm

 

• Tiện ích Pearl Residences Cửa Lò có gì đặc biệt?
• Vị trí Pearl Residence Cửa Lò: Thiên đường sống ven biển